Le saluda la Fundación Escuela para Todos. Las oficinas centrales están ubicadas en San José de Costa Rica. Por favor, en caso de reclamos, disconformidad, sugerencias y otros escribanos por medio de este mismo Sitio Web a nuestro “Correo Electrónico” o al “WhatsApp” que los puede encontrar arriba a la derecha en el Menú Principal de esta página.
Solo reemplazamos artículos defectuosos, dañados o por fallas del Sistema. Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para reclamar por un artículo o Libro, este debe ser por daños de imprenta o por daños ocasionados durante el envió. También le ofrecemos un nuevo envío ocasionando por algún fallo en el sistema en el caso de las comparas de los libros en formato digital.
Una vez recibida e inspeccionado su reclamo, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos decidido. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de débito o de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria. Y en algunos casos el monto recibido puede ser menor por rebajos o comisiones de los servicios del sistema bancario.
También puede comunicarse con la compañía de su tarjeta de bébito o crédito. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ha hecho esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese nuevamente con nosotros.
Contáctenos y díganos en que más le podemos ayudar.
Muy atentamente la administración. Fundación Escuela para Todos.
